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注意事項
原則として翌営業日までを目安に回答しておりますが、休業日前後や皆様からの問合せ状況によりお時間をいただく場合がございます。順次、回答いたしますのでご容赦ください。
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- 個人情報は正しくご入力ください。正しくない場合は、ご連絡ができない場合がございます。
- 商品の状態やお申し出いただいた内容によっては、回答いたしかねる場合がございます。
- 商品の購入確認が取れない場合や、購入より長期間経過してからの不具合の申し出は、対応をお断りする場合がございます。
- 模倣品、中古ショップやオークションサイトなどの二次流通における購入品はアフターサポートの対象外です。商品購入の際にはご注意ください。
- ドメイン指定受信を設定している方は「@zeonic-technics.com」からのメールを受信出来るように設定してください。
- 商品アイデア等のご提案は承ることができません。当社はそのご提案に関し、いかなる義務または責任も負いかねます。
- こちらは日本国内向けの商品を日本国内でご購入頂いた方へのアフターサービス窓口となります。
- Customer support is unavailable for any languages other than Japanese. Also we cannot ship and receive products to any other destination outside of Japan. Thank you for your understanding.
- アフターサービス向上の為、お客様にアンケートのメールをお送りする場合がございます。
- ファイルを添付する場合は、1点 1MB以内 、拡張子「JPEG」「PNG」のデータを準備ください。それ以外は正常に受付できない可能性がございます。
禁止事項
お客様は、お問い合わせの際、次の行為をしてはならないものとします。
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- 営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
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